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Postes disponibles : Conseiller/ère à la vente au détail

  • Temps plein (35h, jour, soir et fin de semaine) et temps partiel (soir et fin de semaine)
  • Dans les succursales de Amos, La Sarre, Rouyn-Noranda et Val d'Or

 

Description du poste

En amont de l’activité de vente, le commis doiappliquer et faire respecter la réglementation et les lois en vigueur. Il doit également appliquer les directives de présentation des marchandises de l’établissement. Il veille à l’entretien du commerce, approvisionne les étalages et voit au respect des promotions. Il participe aussi à la réception et à l’étiquetage des marchandises ainsi qu’aux inventaires. Le commis est une source d’informations et de suggestions étant à l’écoute de la clientèle. Pour ce faire, il se doit d’être proactif quant à ses connaissances sur l’évolution des produits et des services de l’entreprise. Il est disponible pour le client avant, pendant et après l’activité de vente. En résumé, il adopte une approche centrée sur la qualité du service et la satisfaction du client.

Le commis à la vente exerce une partie ou l’ensemble des fonctions suivantes : * Renseigner et conseiller la clientèle sur les produits * Effectuer des activités liées à l’approvisionnement des marchandises telles que recevoir et étiqueter les marchandises (contrôle et suivi d’inventaire) * Participer aux décomptes de l’inventaire * Participer aux activités promotionnelles et aux activités de fidélisation de la clientèle * Entretenir et approvisionner les étalages ainsi que les démonstrateurs et vitrines s’il y a lieu * Effectuer le service après-vente * Noter et traiter les plaintes de la clientèle * Mettre constamment ses connaissances à jour et se familiariser avec les nouveaux produits et services * Participer au programme de formation continu de l’entreprise * Rester en contact quotidien avec son superviseur * Maintenir l’endroit propre : Passer le balai et la vadrouille au besoin, nettoyer les vitrines ainsi que les présentoirs de manière à ce que le magasin soit toujours propre. * Exécuter l’ensemble de ses tâches, en respectant les délais et les résultats attendus (qualité du travail) * Proposer, à son chef d’équipe, des améliorations au processus de travail dans le but d’optimiser ce dernier * Effectuer les autres ches demandées par son supérieur.

Compétences et qualifications requises : Créativité et proactivité (sens de l’initiative), connaissances de base sur les produits de vape (Être soi-même utilisateur du produit un atout), aptitudes pour le service à la clientèle et la vente, attitudes et comportements professionnels; travail d’équipe, autonomie, dynamisme, ponctualité, entregent, honnêteté, polyvalence, bonne écoute, contrôle du stress, empathie, discernementtact, motivation, bonne humeur, etc. Aptitudes en communication, en résolution de problèmes. Endurance physique, le travail comporte quelques exigences physiques, comme être en mesure de demeurer debout plusieurs heures et de se déplacer fréquemment dans l’espace de vente, ainsi que d’être capable de soulever et déplacer des marchandises et des boîtes de marchandises de 15Kg maximum occasionnellement. Connaissance de base en mathématique, français écrit et parlé Intérêt pour le travail au public et pour servir le public.

Message de l’employeur : En d’autres termes nous voulons que le client vive une expérience des plus agréables lors de son passage chez Vapo-T. Nous voulons que le commis puisse créer une dynamique avec le client qui provoque le désir de revenir chez ce dernier. Vapo-T c’est bien plus qu’un point de service. C’est une sortie agréable pour le client et la clef, c’est le commis à la vente!

 

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